Společnost Nikon vydala technické servisní upozornění, které má zákazníky upozornit na problémy s plnoformátovými zrcadlovými Z fotoaparáty, a nabízí bezplatné opravy dotčených jednotek.
Společnost identifikovala problémy se systémem redukce vibrací u fotoaparátů Nikon Z6 a Nikon Z7 - neboli stabilizace obrazu v těle (IBIS). Přestože společnost Nikon problémy podrobně neuvedla, zašla tak daleko, že prohlásila, že IBIS v postižených fotoaparátech „nedosahuje svého plného potenciálu“.
Vadné jednotky poškozené tímto problémem budou výrobcem bezplatně opraveny - i když záruka vypršela nebo přestane platit.
Níže je oficiální prohlášení společnosti Nikon o technických problémech. Postupujte podle odkazů a zkontrolujte, zda je váš fotoaparát ovlivněn. Pokud potřebujete provést nápravná opatření, obraťte se na servisní středisko Nikon.
Poradenství ohledně technických služeb od společnosti Nikon
Děkujeme, že jste si vybrali Nikon pro své fotografické potřeby.
Zjistili jsme, že funkce redukce vibrací (VR) zabudovaná do některých bezzrcadlovek Z 7 a Z 6 nedosahuje svého plného potenciálu. Dotčené kamery opravíme zdarma.
Identifikace dotčených produktů
Chcete-li zkontrolovat, zda je váš fotoaparát jedním z těch, kterých se tento problém týká, klikněte níže na Sériová čísla dotčeného produktu a podle pokynů zadejte sériové číslo vašeho Z 7 nebo Z 6.
Sériové číslo fotoaparátu bude zkontrolováno podle sériového čísla dotčených produktů. Pokud je váš fotoaparát jedním z postižených, zobrazí se pokyny k vyžádání opravy. Pokud váš fotoaparát nepatří k těm, na které se vztahuje tento problém, buďte ujištěni, že opravy fotoaparátu nejsou nutné a můžete fotoaparát nadále používat bez dalších obav o tento problém.
Z7 Ovlivněná sériová čísla produktu
Sériová čísla ovlivněných produktů Z6
Otevřete monitor fotoaparátu a vyhledejte sériové číslo produktu. Jedná se o sedmimístné číslo vytištěné na štítku připevněném k tělu fotoaparátu, jak je naznačeno červeným rámečkem na obrázku výše (na obrázku je znázorněna značka Z 6).
Řešení
Pokud vlastníte Nikon Z 7 nebo Z 6, kterých se tento problém týká, kontaktujte prosím nejbližší servisní středisko Nikon. Fotoaparát vám zdarma uloží, zkontrolují a podle potřeby znovu upraví nebo vymění součásti, a to i v případě, že záruka na fotoaparát vypršela nebo není platná ve vaší oblasti.
Žádost o opravný servis
Dotazy týkající se této záležitosti směřujte na nejbližší servisní středisko Nikon nebo vytvořte bezplatnou žádost o vrácení služby. Servisní středisko Nikon bude obvykle sloužit zákazníkům do 1–2 týdnů po obdržení produktů k opravě. Podrobnosti vám doporučujeme kontaktovat místní servisní středisko.
Upřímně se omlouváme za veškeré nepříjemnosti, které vám tato záležitost mohla způsobit.
Společnost Nikon bude i nadále přijímat veškerá možná opatření, aby zabránila tomu, aby se podobné problémy opakovaly.
Ještě jednou vám děkuji, že jste si vybrali Nikon pro vaše fotografické potřeby.
Recenze Nikon Z6
Recenze Nikon Z7
Nejlepší fotoaparát Nikon v roce 2022-2023
